お買い物ガイド

お支払いについて

当店が販売している商品はすべて消費税込みの価格表示となっています。
お支払いは下記の中からお選びいただけます。

クレジットカード

ご利用可能なカード
上記のマークがあるカードがご利用いただけます。
お支払い回数 1回払い、リボ払い
お支払い総額 商品代金(税込)の合計+送料(税込)

  • 手数料は当社が負担いたします。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。
    なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸「宅急便」・ヤマト便、佐川急便

代引き手数料 全国一律料金: 324円(税込)
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引業者指定 ヤマト運輸、佐川急便
お支払い総額 商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料324円(税込)

●上記の金額をお受け取りの際にドライバーにお支払いください。

※代引払いの商品の受取拒否は固くおことわりいたします。

※誠に申し訳ありませんが、ご注文主様とお届け先が異なる場合にはご利用いただけません。

※商品代引ご利用の場合の領収書は宅配伝票が正式な領収書になります。

※代金引換の場合、商品出荷後は運送会社にて商品の転送が出来ないため、お届け先の変更が出来ません。ご注文時にはお届け先に間違いが無いようご注意ください。

配送・送料について

お届け業者: ヤマト運輸「宅急便」「ヤマト便」、佐川急便
お届け範囲: 日本国内(ヤマト運輸宅急便、佐川急便にて配達可能な場所)
Deliverd in Japan only.

お届け日について

  • お届け日(納品日)がご指定いただけます。
  • 発送の都合上ご注文日から、5営業日以降とさせていただきます。

※年末年始など一部特別期間につきましては、お届け希望日をお受けできない期間もございます。

※お届け日の希望は承りますが、間に合わない場合は最短での発送とさせていただきます。

※配送便、交通事情等によりご希望の日時に商品が指定ができない場合がございますので予めご了承下さい。

※各種ギフト商品など一部商品はお届日をご指定いただけない商品がございます。

※年末・年始・GWなどの期間は道路渋滞などで予定より大幅にお届けが遅くなる場合がございます。

お届け時間について

  • 時間指定がご利用いただけます。
    (08時-12時、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時-21時)
    ご注文の際「ご要望欄」にご希望の時間帯をご記入ください。

※配送事情などによりご希望の時間に商品がお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

[大型商品の時間指定]について

大型商品につきましては、時間指定を受けることが出来ません。

※システムの関係上、時間指定ができますが、当店にて変更させて頂きますのでご了承ください。

送料について

[エリア・購入金額別送料]
お買い上げ金額
1〜10,799円 10,800円以上
本州・四国・九州 756円 無料
北海道・沖縄 1,620円 無料

※表示金額は税込です

[送料の計算方法]
  • 上記送料はお届け先1箇所ごとに加算されます。
  • 10,800円以上のご購入でお届け先1箇所に対してのみ送料が無料になります。(お届け先が複数ある場合は2箇所目からは上記送料が適用されます)
  • 送料無料の商品と送料別商品を同時購入された場合、上記送料が適用されます。

※商品に個別送料が設定されている場合は、個別の送料が別途必要になります。

※商品サイズによっては、別途送料 が必要となる場合がございます。また、離島、一部地域へは追加送料 が必要な場合がございます。

ご注意ください

商品のお届け時にお客様がご不在の際には、配送業者よりご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに当店又は宅配業者に再配達についてのご指示を頂けますようお願い致します。

以下の場合には、当店に商品をお引取し往復にかかった送料・事務手数料等の実費をお客様までご請求させて頂きます。

  • 保管期限を過ぎてもお受取を頂けない場合
  • 事前に当店へのご連絡・お問い合わせ無く商品のお受取を辞退された場合

また、過去のお取引経緯により、当店のご利用をお断りさせて頂く場合がございますので、何卒ご了承下さいませ。


領収書について

領収書の発行について

  • 領収書については、各お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。
  • 領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。
  • 金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
【クレジットカード】

当店からは発行できません。
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【代金引換】

当店からは発行できません。
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

商品について

販売商品の在庫について

当店での商品在庫表記につきましては、在庫を支店・実店舗と共有しており、また当店在庫商品と取引先在庫商品がございます。

在庫数については常時変動しておりますため、 当店在庫商品(「この商品の出荷予定日は 翌営業日〜2営業日」と記載がある商品)でもお取り寄せとなる場合がございます。

当店・取引先での在庫切れ等により、お取り寄せ・発送に1週間以上かかる場合や、 メーカーでの廃番などの理由で商品が販売終了となっていた場合には、 改めてご案内を致します。

お届けをお急ぎの場合には、お手数ですがご注文前にメールにてお問い合わせ下さい。

商品が到着してから

商品が到着後は速やかにご注文した商品であるかどうかお確かめ下さい。
万が一ご注文と違った商品が送られた場合は無料にて交換させて頂きます。 また、お早めに商品を開封して製品上の初期不良がないかお確かめ下さい。
商品と同封しておりますご案内(明細)書はお客様が当店よりお買い上げ頂いた事を証明する大切な書類です。大切に保管して下さい。

購入商品の交換・返品について(必ずお読みください)

※商品到着後、一週間を経過したものについては一切返品・交換ができませんのでご注意ください。

【不良品・破損品等の返品・交換】

万が一、汚損や破損のある商品、不良品をお届けした場合は商品到着後一週間以内にご連絡ください。
返送手続きをご案内いたします。
不良内容を確認し、代替商品を再送させていただきます。

※返品商品の到着日が当社の休業日であった場合、返品商品の受け取りは翌営業日となりますのでご了承ください。

【お客様のご都合による返品・交換】

お客様のご都合(イメージ違い・商品間違い・色やサイズ違い・過数量注文、等)による商品発送後の返品および交換には、応じられない場合がございますのでご注文時には特に注意ください。
また、お客様都合による交換、返品をお受けした場合、配送に掛かる費用はすべてお客様負担とさせていただき、当店からご返金させていただくのは 商品代金のみとなります。
既にお支払いの送料とお支払い手数料はご返金の対象となりませんので、なにとぞご了承下さいませ。

−交換・返品をお受けできない商品−
  • 当店で購入された証明のない商品
  • 開封された商品(お届け時の商品状態からタグや説明書などの付属品が欠品しているもの)
  • 植物などの生もの
  • 飲料などの食料品
  • 当店で再販不可と判断される商品
返品先:〒525-0025
    滋賀県草津市西渋川1−18−38
    アヤハディオネットショッピング 宛
    TEL  : 077-561-4088
    (受付時間:土日祝、定休日を除く平日 10:00〜12:00/13:00〜17:00)
E-mail: ecshop@ayaha.co.jp

花・植物等の保証について

種子・球根・苗木類は、植え付け後の栽培条件や天候などにより結果が異なります。
商品の不良による発芽不良等につきましては、商品の交換をもって対応させていただきます。
また商品の生育度合いや開花の状況、収穫物に対する保証や返品などはいたしかねます。
何卒ご了承くださいませ。

FAXでのご注文について

FAX注文のご注意事項

  • ご注文の前に必ずコチラのFAX注文のご案内をお読みください。

  • ご注文をスムーズにお受けするため、専用FAX注文用紙をご利用下さい。
  • FAXご注文のお支払は、代金引換のみとなります。(代引き手数料324円)
  • FAXご注文では 「ポイント」等の特典をご利用頂けませんのでご了承下さい。
  • 送料、合計金額については当店からの返信FAXに記載いたします。
  • FAX注文用紙にも注意事項が記載されておりますので、ご注文前にご確認ください。

FAX送信先

以下のFAX番号に専用FAX注文用紙をお送りください。
※番号はお間違えないようご注意ください。
FAX番号